Inloggen gaat met single sign-on via Azure AD, waarbij nieuwe gebruikers automatisch worden aangemaakt op basis van Active Directory en autorisatie per groep is geregeld. Rechten kunnen zowel aan gemeentelijke als aan externe gebruikers worden toegekend, per handeling: bekijken, verplaatsen, verwijderen of downloaden. De afspraak over beschikbaarheid is 24 uur per dag en zeven dagen per week bereikbaar, met tijdens werktijd minimaal 99,5 procent, een MTBF van ten minste honderd dagen en een MTTR van maximaal vier uur, waarover jaarlijks wordt gerapporteerd.